คำถามที่พบบ่อย
คำตอบตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการรับประกัน ขนาดที่เหมาะสม ระยะเวลาจัดส่ง แบบเก็บเสียง vs แบบเปิด พลังงานสำรอง vs พลังงานหลัก การสนับสนุนการส่งออก และบริการหลังการขาย
คุณให้การรับประกันเครื่องกำเนิดไฟฟ้าใหม่เป็นระยะเวลาเท่าใด?
ชุดเครื่องมาตรฐานใหม่มีการรับประกัน 1 ปี หรือ 1,000 ชั่วโมง (อย่างใดอย่างหนึ่งจะถึงก่อน) นับจากวันที่เริ่มใช้งานหรือวันที่ออกใบแจ้งหนี้ เครื่องยนต์ เครื่องกำเนิดไฟฟ้า และแผงควบคุมสามารถขยายเวลาเป็น 2 ปีได้ภายใต้ตัวเลือกการรับประกันแบบขยายของเรา
ระยะเวลาจัดส่งนานแค่ไหน?
ช่วงกำลังไฟมาตรฐาน (20–500 kVA) มักมีในสต็อกและจัดส่งภายใน 7–15 วัน การกำหนดค่าแบบกำหนดเอง ระบบขนานแรงดันสูง หรือหลังคาพิเศษ โดยทั่วไปจะใช้เวลา 25–45 วัน
ฉันจะเลือกขนาดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าที่เหมาะสมสำหรับสถานที่ของฉันได้อย่างไร?
รวม kW การทำงานของทุกภาระที่ชุดต้องรับพร้อมกัน จากนั้นเพิ่มระยะเผื่อ 20–30 % สำหรับกระแสสตาร์ทมอเตอร์และการขยายในอนาคต โดยทั่วไปแล้ว สำนักงานขนาดเล็กหรือร้านค้าต้องการ 20–50 kVA, โรงงานหรือโรงแรมขนาดกลางต้องการ 100–300 kVA และศูนย์ข้อมูลหรือโรงพยาบาลต้องการ 500 kVA ขึ้นไป
แบบเก็บเสียงหรือแบบเปิด – ฉันควรเลือกแบบไหน?
เลือกชุดแบบมีหลังคาเก็บเสียงหากหน่วยอยู่ใกล้ผู้คน (ชั้นสำนักงาน โรงพยาบาล ย่านที่อยู่อาศัย หลังคา) และคุณต้องการรักษาระดับเสียงรบกวนประมาณ 65–75 เดซิเบล (A) ที่ระยะ 7 เมตร เลือกชุดแบบเปิดหากหน่วยจะไปในห้องเครื่องเฉพาะที่มีการจัดการเสียงอยู่แล้ว
พลังงานสำรองและพลังงานหลักต่างกันอย่างไร?
พลังงานสำรองมีไว้สำหรับใช้งานฉุกเฉินเป็นครั้งคราวระหว่างไฟฟ้าดับ โดยทั่วไปสูงสุด 200 ชั่วโมงต่อปีที่ภาระเฉลี่ย 70 % โดยไม่อนุญาตให้มีการโอเวอร์โหลด พลังงานหลัก (ต่อเนื่อง) ทำงานเป็นแหล่งจ่ายไฟหลักของสถานที่ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยอนุญาตให้มีโอเวอร์โหลด 10 % เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมจากสิบสองชั่วโมง
คุณรองรับแรงดันไฟฟ้า ความถี่ และสภาพแวดล้อมพิเศษแบบกำหนดเองหรือไม่?
ใช่ เราผลิตชุด 50 Hz / 60 Hz ตั้งแต่ 220V เฟสเดียวไปจนถึง 11kV สามเฟส และปรับแต่งชุดสำหรับที่สูง (ลดกำลัง), สภาพอากาศหนาวเย็น (เครื่องทำน้ำอุ่น, น้ำหล่อเย็นอาร์กติก), สถานที่ชายฝั่ง (การป้องกันการกัดกร่อน) และสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่น (ตัวกรองก่อน)
คุณสามารถส่งออกไปต่างประเทศและจัดการเอกสารได้หรือไม่?
เรามีแผนกส่งออกที่ศูนย์นวัตกรรมหยางโจว และได้จัดส่งไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง แอฟริกา อเมริกาใต้ และยุโรปตะวันออก เราจัดทำใบแจ้งหนี้การค้า รายการบรรจุภัณฑ์ ใบตราส่งสินค้า ใบรับรอง CE/ISO รายงานการทดสอบ และ (ตามคำขอ) รายงานการตรวจสอบจากบุคคลที่สามจาก SGS, BV หรือ TUV
บริการหลังการขายเป็นอย่างไร?
เรามีจุดบริการที่ได้รับอนุญาตมากกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศจีน ในวันเดียวกัน วิศวกรจะมาถึงสถานที่ภายใน 2–4 ชั่วโมงในเขตเมือง 4–8 ชั่วโมงภายในจังหวัด และภายใน 24 ชั่วโมงในจังหวัดอื่นๆ ผู้ซื้อต่างประเทศจะได้รับการสนับสนุนทางวิดีโอระยะไกล ชุดอะไหล่ และข้อมูลติดต่อพันธมิตรในท้องถิ่น
รวมการติดตั้งและการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานหรือไม่?
ชุดมาตรฐานจัดส่งพร้อมคู่มือวิดีโอฟรี การติดตั้งในสถานที่ การเริ่มการทำงาน และการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานภาคปฏิบัติ (สตาร์ท/หยุด การรู้จำสัญญาณเตือน การบำรุงรักษาตามปกติ) มีให้บริการเป็นค่าบริการ
คุณทดสอบทุกชุดก่อนจัดส่งหรือไม่?
ใช่ ทุกชุดทำงานบนธนาคารโหลดดิจิทัล 2 MW ของเราผ่านลำดับสี่ขั้นตอน – 20 %, 50 %, 75 % และ 100 % ของภาระพิกัด – เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมงโดยรวม การทดสอบทั้งหมดถูกบันทึกเป็นวิดีโอและแชร์กับคุณก่อนที่ชุดจะออกจากโรงงาน